# Infobipov pametni asistent smanjio upite prema korisničkoj službi Overseas Expressa za 60 posto

- **Izvor:** Poslovni dnevnik
- **Objavljeno:** 27.08.2026. 13:50
- **Kanonski URL:** https://normalnews.net/hr/articles/51928-infobipov-pametni-asistent-smanjio-upite-prema-korisnickoj-sluzbi-overseas-expre
- **Izvorni članak:** https://www.poslovni.hr/sci-tech/infobipov-pametni-asistent-smanjio-upite-prema-korisnickoj-sluzbi-overseas-expressa-za-60-a-sve-informacije-o-dostavi-ucinio-dostupnima-na-whatsappu-4552358
- **Procijenjena orijentacija:** centar (lean_score +0.00 na skali -1 lijevo … +1 desno)
- **Procijenjena objektivnost:** uobičajena

## Sažetak

Globalna komunikacijska platforma Infobip, koja umjetnu inteligenciju postavlja u središte svoje strategije, omogućila je Overseas Expressu, putem mrežne infrastrukture Hrvatskog Telekoma, smanjenje upita prema korisničkoj službi za više od 60 posto prebacivanjem komunikacije na pametnog asistenta…

---

Ocjene orijentacije i objektivnosti generirane su automatski (heuristika + AI) po pojedinom članku i predstavljaju procjenu, ne uredničku tvrdnju. NormalNews ne objavljuje cjeloviti tekst članka — za cjelovit sadržaj posjetite izvorni članak.